CJ ENM의 OTT 서비스 티빙(TVING)이 지난 5월 발생한 사이버 침해사고와 관련해, 9월 7일부터 개인정보 유출 피해 보상 신청을 받고 있습니다. 무려 3,954만 개 계정의 개인정보가 유출된 대규모 사건인데요. 문제는 보상이 자동 지급되지 않는다는 점입니다. 신청 방법과 보상 내용, 탈퇴 회원 대처법까지 정리했습니다.
※ ZDNet, 머니투데이, YTN, 위키트리 등 2026년 9월 7일 보도를 기준으로 작성했습니다.
01내가 보상 대상인지 확인하는 방법
놓치기 쉬운 부분들
- 고객센터를 통한 신청은 받지 않습니다. 반드시 앱이나 홈페이지에서 직접 진행해야 합니다
- 탈퇴 회원도 유출 대상이라면 보상받을 수 있지만, 본인 확인을 위해 무료 재가입 절차를 거쳐야 합니다. 유료 이용권을 구매할 필요는 없습니다
- 보상은 계정당 최초 1회만 신청 가능하며, 신청 완료 후에는 선택한 항목을 바꿀 수 없습니다
- 지급된 혜택은 각각 정해진 기간 안에 사용해야 하며, 기간 내 사용하지 않으면 소멸됩니다
지금 바로 대상 여부를 확인해 보세요.
02보상 내용, 무엇을 받을 수 있나
보상은 유출된 정보나 피해 정도에 따른 차등 없이, 대상 고객 모두에게 동일한 혜택이 제공됩니다.
| 보상 항목 | 내용 |
|---|---|
| 해킹·피싱 안심보험 | DB손해보험 1년 무료 가입, 사이버 금융사기·쇼핑몰 사기·개인간 직거래 사기 등 최대 300만원 보장 |
| 프리미엄 시청 기능 | 3개월간 무료 이용 |
| 티빙 포인트 | 50P (5,000원 상당, 개별 콘텐츠 구매에 사용) |
| 엔터테인먼트 혜택 | 웨이브 광고형 스탠다드 1개월 이용권 또는 CGV 콤보 3종 5,000원 할인쿠폰 중 택1 |
가장 눈에 띄는 항목은 해킹·피싱 안심보험입니다. 단순히 티빙 서비스 내 혜택을 넘어, 실생활에서 발생할 수 있는 사이버 금융사기나 온라인 쇼핑몰 사기 피해까지 1년간 최대 300만 원 보장한다는 점에서 실질적인 가치가 있습니다. 보상 패키지 전체의 1인당 체감 가치는 약 2만 원으로 추산됩니다.
03이번 사고, 어떻게 발생했나
이번 보상은 지난 5월 발생한 사이버 침해사고에 대한 후속 조치입니다. 과학기술정보통신부 민관합동조사단 조사 결과, 총 3,954만 개 계정의 개인정보가 유출됐으며, 소스코드가 포함된 개발 프로젝트 361건, 총 30.35GB 규모의 자료도 외부로 유출된 것으로 확인됐습니다.
04보상 지급 시기
신청을 완료했다고 바로 받는 것은 아닙니다. 보상은 다음 달(10월) 6일 오전 10시부터 순차적으로 지급됩니다. 신청 후 실제 지급까지는 어느 정도 시일이 걸린다는 점을 참고하시기 바랍니다.
자주 묻는 질문
이미 티빙을 탈퇴했는데 보상받을 수 있나요?
네, 유출 대상자였다면 탈퇴 회원도 보상받을 수 있습니다. 다만 신원 확인을 위해 무료로 재가입하는 절차를 거쳐야 하며, 유료 이용권을 구매할 필요는 없습니다.
신청 안 했는데 자동으로 보상받을 수 있나요?
아니요, 보상은 자동 지급되지 않습니다. 반드시 9월 30일 오후 11시 59분까지 직접 신청해야 하며, 기한을 넘기면 보상을 받을 수 없습니다.
엔터테인먼트 혜택을 나중에 다른 걸로 바꿀 수 있나요?
아니요, 신청을 완료하면 선택한 항목을 변경할 수 없습니다. 웨이브 이용권과 CGV 할인쿠폰 중 실제로 이용 가능한 쪽을 미리 확인한 뒤 신청하시는 것이 좋습니다.
보상은 언제 실제로 받게 되나요?
신청 자체는 9월 30일까지 가능하지만, 실제 보상 지급은 10월 6일 오전 10시부터 순차적으로 이뤄집니다.